VISUAL – optez pour l’expertise et les services de nos opticiens en France

Présent dans toute la France, Visual est un réseau d’opticiens réunis autour d’un engagement fort. Ils s’engagent à vous proposer le meilleur en termes de prix, en termes de qualité pour votre monture et vos verres et dans le souci permanent de répondre à vos exigences.

En choisissant un opticien VISUAL, bénéficiez de nombreux avantages !

Les services Visual

  • Les Garanties

La garantie 2 ans

Votre opticien Visual garantit vos produits et services 2 ans* contre tous les vices cachés et les défauts de conformité.

* À partir de la date d’achat pour les défauts de conformité et à partir de la découverte du vice dans le cadre des vices cachés. Attention, la garantie de conformité ne s’applique pas si le consommateur a été informé, au moment de l’achat, de ce défaut.

Visual

Garantie d’adaptation

Votre opticien Visual vous garantit l’adaptation à vos nouveaux verres. En cas de difficulté, il vous les échange dans les 3 MOIS suivant votre achat*.

(*) Ce service s’applique aux personnes se soumettant aux examens d’usage à l’exclusion des cas physiologiques suivants : glaucomes, cataractes, dégénérescences rétiniennes, problèmes de vision binoculaire, etc.

Lentilles de contact

Vos lentilles de contact sont garanties 3 mois en cas d’inaccoutumance et de détérioration*.

(*) Hors lentilles de contact jetables et à renouvellement fréquent.

  • Cartes VIP

Vous hésitez entre plusieurs montures ?

Rapportez à votre opticien Visual vos lunettes cassées, il vous les remplacera une fois à l’identique* (même monture + mêmes verres + même correction)

* dans la limite des disponibilités

Garantie perte et vol

Nous remplaçons vos lunettes une fois à l’identique (montures et verres correcteurs) avec une franchise de 40 % sur l’équipement de remplacement.

Avantage fidélité

20 % de remise pour tout achat dans les 24 mois d’une nouvelle paire de lunettes, monture + 2 verres et dans la limite des 20 % du 1er équipement. Offre non cumulable.

Garantie junior, casse, perte et vol

Nous appliquerons pour les juniors les mêmes conditions que pour les adultes sur les garanties casse, perte et vol. Les garanties sont toutefois limitées à 1 an.

Prix et conditions d’obtention détaillés chez votre opticien Visual. Souscription possible pour tout achat d’une monture + deux verres correcteurs.

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  • Choix de monture

Vous hésitez entre plusieurs montures ?

Demander l’avis de vos proches, c’est possible chez Visual en ramenant chez vous quatre montures de votre choix. Une caution égale au prix de vente des montures prêtées vous sera systématiquement demandée.

Des regrets sur le choix de votre monture ?

Vous pouvez changer d’avis ! Votre opticien Visual vous change votre monture gratuitement dans les deux mois suivants votre achat.

Si vous optez pour une nouvelle monture entrainant des incompatibilités techniques ou optiques d’adaptation avec vos anciens verres, votre opticien Visual s’engage à vous proposer une remise de 50% sur vos nouveaux verres.

Vous avez des difficultés de mobilité ?

Bénéficiez du service à domicile ! Sur rendez-vous, votre opticien se déplace pour la livraison de vos lunettes à votre domicile.

  • Contrôle de la vue

Votre Opticien Visual diplômé peut effectuer un dépistage et un bilan visuel entre deux consultations chez votre Ophtalmologiste, vous permettant ainsi de refaire des lunettes adaptées à votre vue prises en charge par votre complémentaire santé.

L’adaptation des verres correcteurs est possible pour toute personne de plus de 16 ans et présentant une prescription médicale de moins de 5 ans (moins de 3 ans pour les patients âgés de plus de 42 ans), hors primoporteur en progressifs, si aucune mention contraire n’apparaît sur l’ordonnance.

En cas de changement de correction des verres, l’opticien est tenu d’en informer votre médecin ou ophtalmologiste. Cet examen ne constitue pas un acte médical.

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