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VOUS PROPOSER DES SOLUTIONS PERSONNALISEES
Je vous propose un rendez vous personnalisé où je prends tout le temps nécessaire pour bien définir vos besoins. Votre vue nécessite une attention spécifique en fonction des différents âges de la vie, de vos antécédents familiaux ou personnels, de l'ancienneté, de votre dernier contrôle.
Je suis à votre disposition pour un conseil en magasin sur les dépistages et bilans à réaliser.
Je vous propose également un verre progressif sur mesure, conçu à partir des mouvements de votre œil.
VOUS ACCOMPAGNER
Quand vous quittez mon magasin avec votre nouvelle paire de lunettes, ce n'est pas la fin de l'histoire, c'est le début.
Je vous offre une visite de contrôle annuelle de votre monture et de vos verres (contrôle, ajustage, changement de vis, des plaquettes et nettoyage aux ultrasons). Celle-ci doit s'effectuer tous les ans pour vous garantir un confort visuel optimal.
Un Service Après Vente est offert pour prolonger l'esthétisme de votre monture et vous assurer un confort visuel optimal.
Un accompagnement en cas de casse, perte ou vol pendant 2 ans. Avec la carte sérénité, vivez en toute tranquillité.
SATISFAIT OU ECHANGE
Je garantis l'adaptation à vos verres. Votre confort visuel étant ma priorité, je m'engage à vous les changer gratuitement et ce, jusqu'à trois mois après vos achats (1).
Je remplace gratuitement vos lentilles dans les trois mois suivant votre achat, en cas d'inaccoutumance (2).
Satisfaction et qualité garanties: je m'engage à ce que les produits que je sélectionne vous apportent toute la satisfaction que vous êtes en droit d'attendre ou à vous les échanger.
Nos produits, issus de notre laboratoire ou sélectionnés auprès de nos fournisseurs partenaires, vous garantissent:
- 6 mois vos verres contre les vices de fabrication (3)
- 3 mois vos lentilles en cas de détérioration (2).
- 2 ans votre monture contre les vices de fabrication (3)
- 1 an vos lunettes de soleil contre les vices de fabrication (3)
(1) Ce service s'applique aux personnes se soumettant aux examens d'usage à l'exclusion des cas physiologiques suivants: glaucomes, cataractes, dégénérescences rétiniennes, problèmes de vision binoculaire ....(2). Hors lentilles de contact journalières et à renouvellement mensuel, hebdomadaire, bi mensuel et bi hebdomadaire. (3). Applicable dans des conditions normales d'utilisation et dans le respect des conseils d'entretien préconisés par l'opticien.
En tant qu'opticien "Expert en verres", je m'engage sur cinq points:
Engagement 1: Vous proposer des solutions personnalisées
Engagement 2: Satisfait ou échangé
Engagement 3: Vous offrir le meilleur rapport qualité / prix.
Engagement 4: Vous simplifier la vie
Engagement 5: Vous accompagner
Passer la souris sur l'engagement de votre choix situé à gauche de votre écran, et vous découvrirez les engagements pris par vos opticiens Visual......
VOUS SIMPLIFIER LA VIE
Je vous laisse le temps de réfléchir et de demander l'avis à vos proches en vous prêtant jusqu'à six modèles de monture à domicile (1).
Votre monture ne vous plaît plus ?
Je m'engage à vous échanger gratuitement votre monture contre un modèle du même prix dans les deux mois suivant votre achat (2).
Je livre gratuitement vos lunettes à domicile, sur rendez vous pour les personnes handicapées et/ou à mobilité réduite.
Je vous prête des lunettes de secours pendant une semaine en cas de perte ou de détérioration de vos lunettes (3).
Je vous permets de gérer vos dépenses en toute sécurité: vous pouvez régler votre équipement en 3 mensualités sans frais (4).
(1). Une caution égale au prix de vente des montures prêtées sera demandée systématiquement. (2) Si vous optez pour une nouvelle monture entraînant des incompatibilités techniques ou optiques d'adaptation avec vos anciens verres, votre opticien Visual s'engage à vous proposer une remise de 50% sur vos nouveaux verres. (3) Une monture Visual + 2 verres minéraux simple foyer, puissance -/+ 6 dioptries, diam.65. Une caution de 152 € TTC sera demandée systématiquement . (4). Le 1er tiers est payable à la commande de l'équipement. Hors promotion et offre spéciale.
VOUS OFFRIR LE MEILLEUR RAPPORT QUALITE / PRIX
Nous sommes reconnus N°1 pour la qualité de nos produits (1).
Comment obtenons-nous cette reconnaissance? En mettant en place un cahier des charges très exigeant qui répond aux normes de qualité définies par les opticiens Visual et en sélectionnant des fournisseurs partenaires avec qui nous collaborons.
Un deuxième équipement optique ou solaire de qualité. Nous avons conçu Les Lauréats : une collection de montures spécialement créée par nos designers, que nous équipons de verres anti-reflet et résistants aux rayures : notre standard de qualité : Les Lauréats : certainement le meilleur rapport qualité / prix du marché.
Je vous communique systématiquement un devis et une facture qui détaillent toutes les caractéristiques de votre monture et de vos verres.
Pour vous éviter toute avance de frais (totale ou partielle), je vous propose le 1/3 payant
complémentaire santé (2).
(1) Source MKO- Inforco: Image des grandes enseignes 2005.
(2) Dans le cadre des négociations engagées par Visual. Renseignez vous auprès de votre opticien.